5 Schritte, um Innovationen in der IT voranzutreiben und zu fördern

Durch die Priorisierung von Technologie, Menschen und Kunden können IT-Führungskräfte ihre Unternehmen zukunftssicher machen und die digitale Transformation vorantreiben.

Knappe Budgets und Arbeitskräftemangel bleiben auch im Jahr 2023 eine ständige Herausforderung für IT-Führungskräfte. Daher suchen CIOs nach Möglichkeiten, mit weniger mehr zu erreichen und gleichzeitig ihre Organisationen weiter digital zu transformieren. Wie können wir in einem Bereich Mittel freisetzen, um in einem anderen Geschäftsbereich zu investieren oder Innovationen voranzutreiben?

Dies ist besonders wichtig im physischen Betrieb – den Branchen, die mehr als 40 % des globalen BIP erwirtschaften –, da Unternehmen wie ABF Freight und Liberty Energy nach Möglichkeiten suchen, effizienter zu arbeiten, durchgängige Transparenz zu erlangen und sich auf Nachhaltigkeit zu konzentrieren Agenda. Viele dieser Unternehmen, die es schon seit Jahrzehnten gibt, sind bestrebt, Arbeitsabläufe weiter zu digitalisieren und Echtzeitdaten zu nutzen, um Geschäftsergebnisse zu erzielen. Laut dem State of Connected Operations Report von Samsara war die Wahrscheinlichkeit, dass vernetzte Betriebsleiter, die den höchsten Grad an digitaler Reife meldeten, ihre finanziellen Ziele um 25 % oder mehr übertrafen, sechsmal höher.

Zusätzlich zu den Vorteilen unter dem Strich lassen sich Mitarbeiter häufig durch Innovationen inspirieren und motivieren – sie suchen nach Arbeitsmöglichkeiten, die zum Experimentieren anregen und neue Ideen annehmen. Unter Berücksichtigung dieser Faktoren finden Sie hier fünf Schritte, die CIOs und IT-Führungskräfte unternehmen können, um Innovationen voranzutreiben und ihr Unternehmen zukunftssicher zu machen.

Die beschleunigte digitale Transformation und Konnektivität führt dazu, dass Unternehmen mehr Daten generieren als je zuvor. Um diese Daten im großen Maßstab zu verwalten, sollten IT-Teams in einen modernen Daten-Stack investieren und eine erstklassige Architektur aufbauen, um auch beim Wachstum des Unternehmens einen agilen Vorsprung zu bewahren. Für mich besteht der moderne Datenstapel aus drei Hauptelementen: Er ist cloudbasiert, bietet umfassende Integrationsmöglichkeiten und liefert sofort wertvolle Erkenntnisse. Sie möchten über eine Cloud-Datenplattform verfügen, die eine schnelle Einrichtung und Markteinführung ermöglicht, sich aber auch in eine moderne Architektur integrieren lässt. Moderne Unternehmen haben durchschnittlich mehr als 1.000 SaaS-Anwendungen im Einsatz. Ihr moderner Datenstapel sollte über Anschlüsse zu allen Ihren Schlüsselsystemen verfügen und in der Lage sein, wichtige Erkenntnisse und Ergebnisse schnell zu liefern.

Es ist wichtig, den Überblick über die gesamte Branche zu behalten, während Sie Technologieinvestitionen bewerten und die besten Innovationsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens identifizieren. Ich ermutige CIOs, die Rolle eines General Managers anzunehmen und zu überlegen: Wie passt das Produkt zum Markt und zur aktuellen Branchenlandschaft? Welche Marktdurchdringung streben wir bei den Nutzern an? Motivieren Sie Ihr Team, die breitere Landschaft zu verstehen, indem Sie 5–10 % seiner Zeit darauf verwenden, sich nach oben und in den Markt umzuschauen. Regelmäßige Treffen mit externen Partnern, Kollegen oder sogar VCs können dazu beitragen, den Ideenfindungstrichter anzukurbeln und Ihren Return on Investment in neue Lösungen zu maximieren. Sobald Sie verstanden haben, welche dieser Technologien zu Ihrem spezifischen Anwendungsfall passen oder ein bestimmtes Problem lösen, können Sie schnell zum Proof-of-Concept übergehen, um den Wert für Ihr Unternehmen zu testen.

IT-Organisationen leben und sterben von der Stärke der Benutzererfahrung, die mit den von ihnen bereitgestellten Diensten und den von ihnen bereitgestellten Lösungen verbunden ist. Es liegt an den CIOs, eine aktive Rolle dabei zu spielen, diese Erfahrung für Mitarbeiter und Kunden zu schaffen. IT-Teams können sich so auf die vielen technischen Aspekte der Bereitstellung neuer Technologien konzentrieren, dass die langfristige Akzeptanz und Bindung unter den Benutzern möglicherweise übersehen wird.

Berücksichtigen und priorisieren Sie immer die letzte Meile jeder Technologiebereitstellung, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihren Investitionen herausholen. Dies umfasst alles vom effektiven Änderungsmanagement und der effektiven Kommunikation bis hin zur nachträglichen Akzeptanzanalyse. Es gibt einige Technologien, die komplexerer Natur sind und ein gewisses Maß an Schulung erfordern. Finden Sie die richtigen funktionsübergreifenden Partner in Ihrem Unternehmen, um dies erfolgreich zu gestalten, und binden Sie sie frühzeitig in den Prozess ein. Ich empfehle IT-Teams außerdem, den TAM einer bestimmten Bereitstellung zu verstehen, damit Sie Hindernisse aufdecken und sich auf alles konzentrieren können, was einer breiteren Einführung im Wege stehen könnte. Auch in dieser Phase ist eine geschlossene Feedbackschleife mit den Endbenutzern von entscheidender Bedeutung.

Dieser Ansatz kann dazu beitragen, den Erfolg neuer Technologieeinsätze sicherzustellen und dadurch weitere Innovationen und Experimente für neue Investitionen in der Zukunft anzuregen.

KI ist überall! Es fühlt sich an, als wären wir im letzten Jahr endlich im Zeitalter der KI angekommen. Es hat sich von einem Nebenexperiment zu einem zentralen Bestandteil der Art und Weise entwickelt, wie die meisten Unternehmen ihre Geschäfte führen.

Der Wettlauf etablierter Technologieanbieter ist eröffnet, ihre Angebote mit KI auszustatten, und es scheint, als ob jede Woche eine neue Schar von KI-Apps auf den Markt kommt. Wenn Sie noch nicht darüber nachdenken, wie Sie KI vorrangig nutzen können, sollten Sie dies tun. Identifizieren Sie Anwendungsfälle, mit denen Sie unternehmensweit experimentieren können. Es entstehen viele vertikale KI-Anwendungen, die großartige Lösungen für bestimmte Anwendungsfälle bieten und dabei eine relativ niedrige Eintrittsbarriere aufweisen – sei es ein intelligenter Kundensupport-Bot, die Zusammenfassung von Rechtsdokumenten in eine leicht verdauliche Form oder die Erstellung überzeugender kreativer Inhalte für das Marketing – Schauen Sie sich Ihr Unternehmen an, um die Bereiche zu identifizieren, die für diese Art von Innovation reif sind. Experimentieren Sie, iterieren Sie, bewerten Sie und wenn es funktioniert, erweitern Sie es. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten fort!

Der KI-Bereich bewegt sich in rasendem Tempo. Das bedeutet natürlich auch, dass wir flexibel, agil und aufgeschlossen bleiben müssen. IT-Teams müssen mehr Zeit für Experimente einplanen, mit Ausfällen rechnen und die Konsolidierung von Technologieanbietern und den schnellen Wandel bei den Anwendungsakteuren in dieser Landschaft antizipieren. All dies bietet Unternehmen die Möglichkeit, die Leistungsfähigkeit der KI zu nutzen, und IT-Führungskräfte sollten bei der Anwendung dieser KI in ihrem Unternehmen eine Vorreiterrolle übernehmen.

Das größte Kapital Ihrer Organisation sind ihre Mitarbeiter! Im heutigen Umfeld ist es wichtig, Mitarbeiter mit digitalen Tools und Technologien zu befähigen und weiterzubilden, damit sie ihre beste Arbeit leisten können. Gleichzeitig kann die Definition Ihrer Teamkultur und Ihrer Grundwerte einen großen Einfluss auf die Rekrutierung und Bindung von Mitarbeitern haben. Als IT-Leiter sollten Sie sich die Zeit nehmen und gezielt definieren, wofür Sie als Team stehen und was Ihre Mission ist. Sie können diese dann als Linse für neue Kandidaten, bei Leistungsbeurteilungen und bei der Anerkennung von Mitarbeitern verwenden.

CIOs können auch dabei helfen, eine klare Verbindung zwischen der Arbeit des Teams und den Strategien des Unternehmens herzustellen, die es ihm ermöglichen, auf dem Markt erfolgreich zu sein. Wenn die Mitarbeiter diese direkte Übereinstimmung erkennen, sind sie viel engagierter und bleiben wahrscheinlicher, da sie das Gefühl haben, dass ihre Arbeit das Unternehmen wirklich voranbringt.

Die Förderung einer Innovationskultur in der IT erfordert die Akzeptanz eines gewissen Risikos. Ich hoffe, dass Führungskräfte mit diesen Schritten die Möglichkeiten identifizieren können, die für ihr Unternehmen am sinnvollsten sind, und neue Technologien nutzen können, um die Produktivität zu steigern, die betriebliche Effizienz zu verbessern und das Mitarbeitererlebnis zu verbessern.